Pogosta vprašanja in odgovori
Kako in kje prevzamem in vrnem torbico?
Pri oddaji naročila lahko izberete možnost dostave in vračila z dostavno službo GLS ali osebni prevzem in vračilo v Ljubljani. Osebni prevzem je možen po predhodnem dogovoru ob naročilu nad 50 EUR. V primeru osebnega prevzema nam za datum in uro prevzema pišite na info@luxerentbylk.com. Točno lokacijo prevzema in vračila v Ljubljani vam sporočimo naknadno.
Kako poteka vračilo izdelkov?
V primeru, da ste torbico prejeli preko dostavne službe GLS, torbico zapakirajte nazaj v originalno embalažo, na škatlo prilepite brezplačno povratnico, ki ste jo prejeli v paketu poleg naročenih artiklov, in paket oddajte v poljuben GLS paketomat oz. paketno trgovino.
V primeru osebnega prevzema, torbico v originalni embalaži osebno vrnete v Ljubljani. Glede točne lokacije in željene ure vračila nam pišite na info@luxerentbylk.com.
Kaj se zgodi, če zamudim datum vračila?
V primeru razpoložljivosti artiklov, izposojo lahko poljubno podaljšate. V zvezi s tem nas čim prej obvestite na info@luxerentbylk.com.
V kolikor z vračilom zamujate in nas o tem ne obvestite, se vsak zamujeni dan se zaračuna po ceni 120 % višine zneska enodnevne izposoje torbice.
Kaj se zgodi, če izposojeni artikel izgubim ali po pomoti poškodujem oz. uničim?
V primeru, da torbico umažete ali poškodujete, nas o tem obvestite na info@luxerentbylk.com. Vsak primer bomo individualno preučili in vas nato obvestili o nastalih stroških popravila oz. čiščenja.
V primeru, da torbico uničite ali izgubite, vam bo zaračunana celotna nabavna vrednost torbice, ki je navedena na strani vsakega artikla.
Podrobnejše informacije so na voljo v naših Pogojih poslovanja.
Katere oblike plačila so na voljo?
Trenutno sprejemamo plačilne kartice Mastercard, Visa, Maestro in Diners.
Ali sta mogoča tudi naročilo in dostava izven Slovenije?
Trenutno dostavljamo znotraj območja Slovenije in Hrvaške.