Često postavljana pitanja i odgovori

Kako i gdje mogu preuzeti i vratiti svoju torbu?

Prilikom narudžbe možete odabrati opciju dostave i povrata GLS dostavno službom ili osobno preuzimanje i povrat u Ljubljani. Osobno preuzimanje moguće je uz prethodni dogovor za narudžbe iznad 50 EUR. U slučaju osobnog preuzimanja, molimo vas da nas kontaktirate na info@luxerentbylk.com za datum i vrijeme preuzimanja . O točnoj lokaciji preuzimanja i povrata u Ljubljani naknadno ćemo vas obavijestiti.

Kako mogu vratiti proizvode?

Ako ste vrećicu primili putem GLS dostavne službe, vratite je u originalnu ambalažu, na kutiju pričvrstite besplatnu naljepnicu za povrat koju ste primili u paketu zajedno s naručenim artiklima i ostavite paket u bilo kojem GLS paketomatu ili poštanskoj trgovini.

U slučaju osobnog preuzimanja, torbu morate vratiti u originalnoj ambalaži osobno u Ljubljani. Za točnu lokaciju i željeno vrijeme povrata, molimo kontaktirajte nas na info@luxerentbylk.com.

Što se događa ako propustim datum povrata?

Ako su artikli dostupni, možete produžiti rok najma u bilo kojem trenutku. Molimo vas da nas što prije obavijestite na info@luxerentbylk.com.

Ako zakasnite s povratom i ne obavijestite nas, svaki propušteni dan naplatit će se 120% cijene jednodnevnog najma torbice.

Što se događa ako izgubim ili slučajno oštetim ili uništim posuđeni predmet?

Ako vam se torba zaprlja ili ošteti, molimo vas da nas obavijestite na info@luxerentbylk.com. Svaki slučaj ćemo pojedinačno ispitati i zatim vas obavijestiti o nastalim troškovima popravka ili čišćenja.

U slučaju da uništite ili izgubite torbu, bit će vam naplaćena puna kupovna cijena torbe, koja je navedena na stranici svakog artikla.

Detaljnije informacije dostupne su u našim Uvjetima i odredbama .

Koji su oblici plaćanja dostupni?

Trenutno prihvaćamo platne kartice Mastercard, Visa, Maestro i Diners.

Je li moguće naručiti i dostaviti izvan Slovenije?

Trenutno dostavljamo unutar Slovenije i Hrvatske.