Često postavljana pitanja i odgovori
Kako i gdje mogu preuzeti i vratiti svoju torbu?
Prilikom narudžbe možete odabrati opciju dostave i povrata GLS dostavno službom ili osobno preuzimanje i povrat u Ljubljani. Osobno preuzimanje moguće je uz prethodni dogovor za narudžbe iznad 50 EUR. U slučaju osobnog preuzimanja, molimo vas da nas kontaktirate na info@luxerentbylk.com za datum i vrijeme preuzimanja . O točnoj lokaciji preuzimanja i povrata u Ljubljani naknadno ćemo vas obavijestiti.
Kako mogu vratiti proizvode?
Ako ste vrećicu primili putem GLS dostavne službe, vratite je u originalnu ambalažu, na kutiju pričvrstite besplatnu naljepnicu za povrat koju ste primili u paketu zajedno s naručenim artiklima i ostavite paket u bilo kojem GLS paketomatu ili poštanskoj trgovini.
U slučaju osobnog preuzimanja, torbu morate vratiti u originalnoj ambalaži osobno u Ljubljani. Za točnu lokaciju i željeno vrijeme povrata, molimo kontaktirajte nas na info@luxerentbylk.com.
Što se događa ako propustim datum povrata?
Ako su artikli dostupni, možete produžiti rok najma u bilo kojem trenutku. Molimo vas da nas što prije obavijestite na info@luxerentbylk.com.
Ako zakasnite s povratom i ne obavijestite nas, svaki propušteni dan naplatit će se 120% cijene jednodnevnog najma torbice.
Što se događa ako izgubim ili slučajno oštetim ili uništim posuđeni predmet?
Ako vam se torba zaprlja ili ošteti, molimo vas da nas obavijestite na info@luxerentbylk.com. Svaki slučaj ćemo pojedinačno ispitati i zatim vas obavijestiti o nastalim troškovima popravka ili čišćenja.
U slučaju da uništite ili izgubite torbu, bit će vam naplaćena puna kupovna cijena torbe, koja je navedena na stranici svakog artikla.
Detaljnije informacije dostupne su u našim Uvjetima i odredbama .
Koji su oblici plaćanja dostupni?
Trenutno prihvaćamo platne kartice Mastercard, Visa, Maestro i Diners.
Je li moguće naručiti i dostaviti izvan Slovenije?
Trenutno dostavljamo unutar Slovenije i Hrvatske.