Uvjeti i odredbe

  1. UVOD

Ovi opći uvjeti i odredbe uređuju korištenje web stranice www.luxerentbylk.com i povezanih usluga najma luksuznih modnih dodataka. Korištenjem naših usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove uvjete i odredbe.

  1. GENERAL

Podaci o tvrtki:

Marketing, Lori Šušulić sp

Glinškova ploščad 22, 1000 Ljubljana

Porezni broj: 72455152

Registarski broj: 9898719000

Porezni obveznik: NE

IBAN: SI56 0205 4114 3809 685 (otvoren u NLB dd)

e-pošta: info@luxerentbylk.com

Internetsku trgovinu www.luxerentbylk.com (u daljnjem tekstu „Luxe Rent“ ili „internetska trgovina“) vodi Marketing, Lori Šušulić, sp kao pružatelj usluga e-trgovine (u daljnjem tekstu „pružatelj usluga“).

Prilikom registracije u sustav internetske trgovine, posjetitelj dobiva korisničko ime (isto kao i njegova adresa e-pošte) i lozinku. Korisničko ime i lozinka identificiraju korisnika i povezani su s unesenim podacima. Registracijom posjetitelj postaje korisnik i ima pravo obavljati kupnju.

Internetska trgovina LUXE RENT i svi podaci na njoj, tj. slike artikala, grafički i video elementi na web stranici zaštićeni su Zakonom o autorskim pravima i ne smiju se reproducirati ili koristiti bez prethodnog pismenog dopuštenja. Robna marka i logotip Luxe Rent vlasništvo su tvrtke Marketing, Lori Šušulić, sp

  1. NAJAM MODNIH DODATAKA

Luxe Rent omogućuje korisnicima najam luksuznih modnih dodataka putem svoje web stranice. Ponuda uključuje razne artikle renomiranih dizajnera i modnih kuća, koji se mogu unajmiti na određeno vrijeme.

  • OTKAZIVANJE NARUDŽBE

U slučaju otkazivanja rezervacije najma modnog dodatka najmanje 5 dana prije datuma rezervacije, kupcu će biti vraćen puni iznos narudžbe. Ako je u trenutku otkazivanja do rezervacije ostalo manje od 5 dana, kupcu neće biti vraćen novac.

  • UZMITE TORBU, REMEN ILI NAKIT

Kupac mora odabrati željeni način dostave prilikom narudžbe. Ako se odluči za osobno preuzimanje artikla, modne dodatke mora preuzeti i vratiti u Ljubljani. Točna lokacija i vrijeme dogovaraju se s Luxe Rentom. Kupac nas može obavijestiti o željenom datumu na info@luxerentbylk.com ili ih možemo kontaktirati. Na dan kada kupac primi artikl (poštom ili osobno), mora pregledati iznajmljeni artikl i odmah prijaviti eventualna oštećenja ili druge nedostatke na artiklu. Ako kupac kasnije obavijesti Luxe Rent o nedostatku, Luxe Rent ne odgovara za nedostatak, već kupac.

  • NOŠENJE TORBICE, POJASA ILI NAKITA

S iznajmljenom torbom/remenom/nakitom mora se pažljivo rukovati, jer je vlasništvo Luxe Renta. Gubitak ili uništenje torbe/remena/nakita podliježe plaćanju; kupac je dužan platiti punu kupoprodajnu cijenu navedenu ispod svakog artikla na web stranici. Sve intervencije na torbi/remenu/nakitu (uključujući čišćenje, šivanje, lijepljenje) su zabranjene. U slučaju da kupac zaprlja artikl, kupcu će se naplatiti naknada za čišćenje u skladu s važećim cijenama čišćenja na tržištu. Ako se mrlja ne može ukloniti profesionalnim čišćenjem, kupac mora platiti punu kupoprodajnu cijenu navedenu ispod svakog artikla na web stranici.

  • POVRAT TORBE, REMENA ILI NAKITA

Iznajmljena torba/nakit/remen mora se vratiti u originalnom stanju sa svim dodacima (npr. remenom za nošenje torbe) i u originalnoj ambalaži unutar odabranog vremenskog okvira najma. Za svaki propušteni dan naplaćujemo 120% cijene jednodnevnog najma artikla.

  • TROŠKOVI U SLUČAJU OŠTEĆENJA, GUBITKA ILI UNIŠTENJA MODNIH DODATAKA

U takvim slučajevima, Luxe Rent će kupcu naplatiti sljedeći cjenik:

  • Gubitak torbice/nakita ili pojedinačnih dijelova torbice/nakita, poput remena torbice – 100% kupovne cijene predmeta
  • Gubitak originalne ambalaže – 50% kupovne cijene artikla
  • Manja oštećenja poput ogrebotina, abrazija itd. – 10-40% kupovne cijene artikla (procjenjuje se od slučaja do slučaja)
  • Veća oštećenja, uključujući mrlje koje se ne mogu popraviti ili ukloniti – 100% kupovne cijene artikla
  1. NAČINI PLAĆANJA

Luxe Rent omogućuje kupcima plaćanje kreditnim karticama MasterCard, Visa, Maestro i Diners. Drugi načini plaćanja (predračun, plaćanje pouzećem) nisu mogući. U slučaju sumnjivih narudžbi (izmišljena imena, sumnjive adrese itd.), zadržavamo pravo otkazati narudžbu bez objašnjenja. U tom slučaju bit ćete obaviješteni o otkazivanju putem e-pošte.

Pružatelj usluga izdaje račun kupcu na trajnom mediju.

Ugovor o kupnji (narudžba) pohranjuje se u elektroničkom obliku na poslužitelju pružatelja usluga, a kupac također prima kopiju ugovora na svoju e-poštu.

  1. CIJENE

Sve cijene u internetskoj trgovini www.luxerentbylk.com navedene su u eurima, bez PDV-a. PDV ne obračunavamo na temelju članka 94. stavka 1. Zakona o porezu na dodanu vrijednost (nismo obveznici PDV-a). Za svaku narudžbu vrijede cijene objavljene u trenutku narudžbe.

  1. REGISTRACIJA

Kupnju u internetskoj košarici možete obaviti kao registrirani korisnik s korisničkim računom ili kao gost (registrirani korisnik bez korisničkog računa).

  1. ROKOVI DOSTAVE I RASPOLOŽIVOST POJEDINAČNIH ARTIKALA

Raspoloživost i dostava pojedinačnih artikala procjenjuje se na temelju njihove trenutne popunjenosti, logističkih podataka i podataka o zalihama iz našeg skladišta. Primjenjuju se rokovi isporuke objavljeni u trenutku narudžbe. Unatoč našim naporima da pružimo najažurnije i najtočnije informacije, može se dogoditi da su podaci o vremenu isporuke netočni. U tom slučaju, pružatelj usluga kontaktira kupca i predlaže alternativni datum najma ili nudi mogućnost najma drugog artikla. Ako se kupac i pružatelj usluga ne dogovore o drugom datumu ili artiklu, pružatelj usluga omogućuje kupcu odustajanje od ugovora.

  1. POSTUPAK KREDITA
  • PROVJERITE RASPOLOŽIVOST ARTIKLA ZA ODABRANE DATUME

Kupac može pronaći sve dostupne artikle za najam pod karticama „Torbe“, „Remeni“, „Nakit“ i „Setovi“. Prilikom najma svakog artikla, kupac mora odabrati željeno razdoblje najma (1 dan, 3 dana, 5 dana, 10 dana, 15 dana, 30 dana) i provjeriti dostupnost artikla za odabrane datume u kalendaru, koji se nalazi na poveznici ispod slike torbe ili pod gumbom „Dodaj u košaricu“ („Provjeri dostupnost torbe OVDJE“), zatim kupac u polje iznad gumba „Dodaj u košaricu“ unosi datume za koje želi iznajmiti odabrani artikl. Ispunjeno polje uvjet je da kupac doda torbu/nakit u košaricu. Željeni proizvod dodaje se u košaricu klikom na gumb „Dodaj u košaricu“. U gornjem desnom kutu nalazi se gumb „Košarica“. Klikom na ovaj gumb kupac može pregledati što se nalazi u košarici, po potrebi urediti proizvode ili ih ukloniti te nastaviti s plaćanjem klikom na gumb „NASTAVI NA PLATBU“.

Ako kupac prilikom narudžbe navede datume kada odabrana torbica/nakit nije dostupan, obavijestit ćemo ga e-poštom i predložiti alternativni datum ili artikl. Ako se ne uspijemo dogovoriti o alternativnom datumu/artikulu u roku od 3 radna dana, transakcija će biti otkazana, a uplaćeni iznos bit će vraćen na kreditnu karticu kupca.

  • NARUDŽBA

Kupac može naručivati ​​kao registrirani korisnik internetske trgovine ili kao gost (registrirani korisnik bez korisničkog računa). Ako kupac ima promotivni kupon, mora ga unijeti u za to predviđeno polje u ovom koraku. Za narudžbe unutar Slovenije, cijena dostave iznosi 6,99 EUR do iznosa od 34,99 EUR, od iznosa od 35,00 EUR do iznosa od 65,00 EUR, cijena dostave iznosi 4,99 EUR, a veći iznosi narudžbi su oslobođeni dostave. U slučaju narudžbe u Hrvatsku, cijena dostave iznosi 14,99 EUR.

Ako i kada vaša narudžba bude uspješno dovršena, vidjet ćete tekst „Primili smo vašu narudžbu“. Na web stranici ćete također primiti e-poruku s potvrdom i detaljima narudžbe na adresu e-pošte koju ste naveli prilikom registracije.

Ugovor o kupnji između internetske trgovine i kupca sklopljen je u internetskoj trgovini u trenutku kada internetska trgovina kupcu pošalje prvu e-mail poruku o statusu njegove narudžbe. Ugovor o kupnji (narudžba) pohranjuje se u elektroničkom obliku na poslužitelju pružatelja usluga. Od tog trenutka sve cijene i ostali uvjeti su fiksni i primjenjuju se i na internetsku trgovinu i na kupca. Pristup ugovoru moguć je osobno na adresi tvrtke, poštom ili putem e-maila. Kupac je osoba s podacima koje je dao prilikom narudžbe.

  1. DOSTAVA

Ugovorni partner tvrtke Luxe Rent je GLS (General Logistics Systems doo). Rok isporuke ovisi o odabranom datumu najma artikala i iznosi za proizvode na zalihi od 1 do 3 radna dana od datuma narudžbe. Pružatelj usluga zadržava pravo odabira druge dostavne službe ako će to omogućiti učinkovitije ispunjenje narudžbe.

  1. PRITUŽBE I SPOROVI

Pružatelj usluga pridržava se važećih zakona o zaštiti potrošača. Pružatelj usluga nastoji ispuniti svoju dužnost uspostavljanja učinkovitog sustava rješavanja pritužbi i odrediti osobu s kojom se kupac može obratiti putem e-pošte u slučaju problema. Pritužba se podnosi putem e-pošte na info@luxerentbylk.com. Postupak rješavanja pritužbi je povjerljiv.

Davatelj usluga odgovara na sve pritužbe putem e-pošte u najkraćem mogućem roku i u okviru zakonskih obveza ovisno o vrsti pritužbe. Davatelj usluga svjestan je da je bitna karakteristika potrošačkog spora, barem što se tiče sudskog rješavanja, njegova nesrazmjernost između ekonomske vrijednosti potraživanja i troškova nastalih u rješavanju samog spora. To je ujedno i glavna prepreka da potrošač ne pokrene spor pred sudom, stoga davatelj usluga ulaže sve napore da se eventualni sporovi riješe mirnim putem.

Dana 14. studenog 2015. stupio je na snagu Zakon o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova (Uradni list Republike Slovenije, br. 81/2015; u daljnjem tekstu ZIsRPS). ZIsRPS uređuje izvansudsko rješavanje domaćih i prekograničnih sporova između tvrtki i potrošača posredovanjem pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova (u daljnjem tekstu pružatelj IRPS-a). U skladu sa zakonskim propisima, pružatelj ne priznaje nijednog pružatelja izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova kao nadležnog za rješavanje potrošačkog spora koji bi potrošač mogao pokrenuti u skladu sa Zakonom o izvansudskom rješavanju potrošačkih sporova. Pružatelj omogućuje online kupovinu u Republici Sloveniji i na svojoj web stranici objavljuje elektroničku poveznicu na platformu za online rješavanje potrošačkih sporova (SRPS).

Opći uvjeti poslovanja tvrtke sastavljeni su u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača (ZVPot), na temelju preporuka Gospodarske komore i međunarodnih kodeksa za elektroničku trgovinu.

Uvjeti i odredbe ažurirani 5. 10. 2025.